Términos de Servicios y Condiciones Generales
Bienvenidos a Amdra BTQ PR! Este sitio Web es operado por Sylma Fontánez. En este lugar encontrarás today la información, herramientas y Servicios disponibles para usted, el usuario, Sujeto a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitor nuestro web o comprar, usted participa de nuestros “servicios” y acepta los siguientes términos y condiciones, esto incluye a todos los usuarios del sitio, a los que navegan, venden, compran o contribuyen al contenido.
Lea Atentamente estos términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al accerder ó utilizar cualquier parte de el sitio web, usted acepta los términos y condiciones de este acuerdo. De no aceptar no podrá acceder al sitio web, ni utilizar nuestros servicios. Es su responsabilidad consultar esta página para asegurarse de los cambios.
De usted incumplir cualquiera de estos términos se cancelará de inmediato todos los servicios.
A. Términos de la tienda online.
Al aceptar estos Términos de Servicios, declaras ser mayor de edad en tu provincia o estado de residencia y que nos has dado tu consentimiento para que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilize este sitio. No puede utilizar nuestros productos con fines de ilegales o no autorizados, ni infringir la ley de tu jurisdicción al usar nuestros servicios. No puedes transmitir ningún virus, ni código con fines de destruir.
B. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe realizar ninguna compra.
C. Productos y Precios
Todos los precios indicados en la tienda son en dólares estadounidenses (USD) e incluyen [impuestos aplicables, si corresponde]. Nos reservamos el derecho a modificar precios y productos sin previo aviso.
D. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de Crédito, Visa, Mastercard, Discover, American Express, Apple Pay, PayPal, Cash en tienda física y AthMovil.
E. Envíos y Entregas
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente. El envío será realizado entre 2-3 Dias laborables. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar. La tienda no se hace responsable por retrasos en la entrega que sean ajenos a nuestro control. Las ordenes realizadas para recogido en tienda física, tendrán 7 días laborables para su recogido.
F. Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de 7 días a partir de la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo a amdrapp@outlook.com o llamar al 787-679-7000 para así explicarle el procedimiento indicado.
G. Garantías y Devoluciones
No garantizamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se obtengan del uso del servicio sean precisos.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le prestan a través del mismo se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin ninguna representación, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso Amdra BTQ PR, ni Sylma Fontánez., ni nuestros directores, funcionarios, empleados, proveedores, proveedores de servicios no será responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de el producto, una vez este sea puesto en el correo, (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente y seguir el procedimiento establecido. El mismo es a traves del número de WhatsApp, 787-679-7000 y/o por email, amdrapp@outlook.com.
H. Protección de Datos
Los datos personales del cliente serán tratados conforme a la Ley de Protección de Información Personal de Puerto Rico y otras normativas aplicables. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
I. Responsabilidad
La tienda no se hace responsable de daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de los productos adquiridos, salvo en lo que la ley permita. No nos hacemos responsables del producto una vez sea enviado y puesto en el correo, ni de la Perdida de el producto en el transcurso de el envío. Este sera enviado a la dirección provista por el usuario, comprador.
J. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación vigente en Puerto Rico. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de San Juan.
K. TARJETAS DE REGALO Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las tarjetas de regalo y los códigos de descuento solo tienen valides de 4 meses a partir de la fecha de compra o emisión.
L. DATOS PERSONALES
Utilizamos el correo electrónico y la publicidad online dirigida para enviarle actualizaciones de productos y servicios, ofertas promocionales y otras comunicaciones de marketing basadas en la información que recopilamos sobre usted, como su dirección de correo electrónico, ubicación general e historial de compras y navegación en el sitio web. Procesamos sus datos personales según lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Puede retirar su consentimiento o gestionar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que encontrará al final de cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing o enviándonos un correo electrónico a amdrapp@outlook.com.
Política de Privacidad
Última actualización: 09-28-2025
En Amdra BTQ PR y Sylma Fontánez, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web Amdra BTQ PR.
1. Información que recopilamos
– Información personal: Recopilamos información que usted nos proporciona al registrarse, realizar un pedido o comunicarse con nosotros, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.
– Información de pago: Utilizamos servicios de terceros para procesar pagos y no almacenamos información de su tarjeta de crédito.
– Datos de navegación: Recopilamos información sobre su actividad en nuestro sitio, como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas.
2. Uso de la información
Usamos su información para:
– Procesar y gestionar sus pedidos.
– Comunicarnos con usted sobre su cuenta o pedidos.
– Mejorar nuestro sitio y servicios.
– Enviar promociones y noticias, si ha optado por recibirlas.
3. Compartir información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
– Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de envío).
– Autoridades legales si es requerido por la ley.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
– Acceder a su información personal.
– Solicitar la corrección de información inexacta.
– Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
6. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una nueva fecha de actualización.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:
– Correo electrónico: amdrapp@outlook.com
– Teléfono: 787-679-7000.
Envío y Entrega
1. Métodos de envío
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades, incluyendo: Su compra será enviada entre 1-3 días laborables, una vez realizada la orden.
– Envío estándar: Entrega dentro de 3 a 7 días hábiles.
– Envío exprés: Tendrá un costo adicional. De 1-3 días.
2. Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calcularán en el momento de la compra, basándose en el peso del paquete y el destino. Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a $100.00.
3. Áreas de entrega
Realizamos envíos a toda Puerto Rico y Estados UNIDOS. Las entregas a zonas rurales o remotas pueden estar sujetas a tiempos de entrega adicionales.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío.
5. Problemas con el envío
Si su pedido no llega en el tiempo estimado o si hay algún problema con la entrega, por favor contáctenos a través de amdrapp@outlook.com o llamando al 787-679-7000, para que podamos ayudarle.
6. Recogido en tienda
Si prefiere recoger su pedido en nuestra tienda, puede seleccionar la opción de «Recogido en tienda» durante el proceso de compra. Le notificaremos cuando su pedido esté listo para ser recogido. Tendrá hasta 7 días laborables para recogerlo. Puede enviar a alguien a recogerlo, debe de indicar el nombre de la persona, el mismo debe llevar identificación.
Política de Devolución
1. Plazo de Devolución: El Usuario o Comprador, tendrá un plazo de 7 días para cambio o crédito en tienda, a partir de el recogido o envío de la misma.
2. Condiciones del Producto: Indicar que los productos deben estar en su estado original, sin haber sido usados, y con todas las etiquetas y empaques intactos.
3. Proceso de Devolución: El cliente debe indicarlo a traves de email amdrapp@outlook.com, o llamando al 787-679-7000, o WhatsApp en o antes de los 7 días ya indicados. El paquete debe estar con las etiquetas Puestas, en perfectas condiciones, sin haberlo usado, en el mismo paquete que se le fue enviado o entregado.
4. Costos de Envío: Aclaramos que el cliente tiene que asumir los costos de la devolución de el producto, orden, compra que el mismo realizo.
5. Reembolsos: Se le realizará un cambio por la misma pieza en otro size, de estar disponible en tienda, o crédito a la tienda. También lo puede cambiar por otro articulo o pieza disponible en tienda.
6. Intercambios: Si se permite el intercambio de producto. En el caso de un intercambio por PUBLICIDAD, ya sea una figura pública o persona autorizada, debe entregar la mercancia en perfectas condiciones y limpia sin manchar.
7. Exclusiones: Todos los Productos o piezas en sale, no tendran devolución alguna. La joyeria o Trajes de baño no tienen devolución ni crédito.
